سياسة الخصوصية

آخر تحديث ١١ أبريل ٢٠٢٣

إشعار الخصوصية هذا لشركة Fitcy Health Ltd. (‘شركة‘, ‘نحن‘, ‘نحن‘, or ‘ملكنا‘), يصف كيف ولماذا قد نقوم بجمع و / أو تخزين و / أو استخدام و / أو مشاركة (‘عملية‘) معلوماتك عندما تستخدم خدماتنا (“الخدمات”) ، على سبيل المثال عندما:

• تزور موقعنا على fitcyhealth.com ، أو أي موقع خاص بنا يرتبط بإشعار الخصوصية هذا
• شارك معنا بطرق أخرى ذات صلة ، بما في ذلك أي مبيعات أو تسويق أو أحداث

أسئلة أو استفسارات؟ ستساعدك قراءة إشعار الخصوصية على فهم حقوق وخيارات الخصوصية الخاصة بك. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا ، فيرجى عدم استخدام
خدمات. إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة أو استفسارات ، فيرجى الاتصال بنا على [email protected].

التعاريف والمصطلحات الرئيسية

لسياسة الخصوصية هذه:

• ملحوظة: كمية صغيرة من البيانات التي يتم إنشاؤها بواسطة الموقع وحفظها بواسطة المتصفح الخاص بك. يتم استخدامها لتحديد متصفحك ، وتقديم التحليلات ، وتذكر معلومات عنك مثل تفضيلات اللغة أو معلومات تسجيل الدخول.
• شركة: عندما تشير هذه السياسة إلى “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا” ، فإنها تشير إلى Fitcy Health LTD و DIFC Innovation Hub Gate Avenue والمنطقة D – المستوى 1 – دبي ، الإمارات العربية المتحدة المسؤولة عن المعلومات بموجب سياسة الخصوصية هذه.
• دولة: حيث مقر شركة فيتسي هيلث أو المالكون / مؤسسو شركة فيتسي هيلث ، في هذه الحالة هي الإمارات العربية المتحدة.
• عميل: يشير إلى الشركة أو المؤسسة أو الشخص الذي قام بالتسجيل لاستخدام خدمة فيتسي هيلث لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
• جهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو التابلت أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة فيتسي هيلث واستخدام الخدمات.
• عنوان IP: يتم تعيين رقم يعرف باسم عنوان بروتوكول الإنترنت (IP). عادة ما يتم تعيين هذه الأرقام في كتل جغرافية. يمكن استخدام عنوان IP غالبًا لتحديد الموقع الذي يتصل منه الجهاز بالإنترنت.
• شؤون الموظفين: rتشير إلى الأفراد الذين يعملون فيفيتسي هيلث أو هم خاضعون لعقد لأداء خدمة نيابة عن أحد الطرفين.
• بيانات شخصية: أي معلومات تسمح بشكل مباشر أو غير مباشر أو فيما يتعلق بمعلومات أخرى – بما في ذلك رقم التعريف الشخصي – بتحديد هوية الشخص الطبيعي أو التعرف عليه.
• خدمة: يشير إلى الخدمة التي تقدمها فيتسي هيلث كما هو موضح في القريب الشروط (إن وجدت) وعلى هذه المنصة.
• خدمة الطرف الثالث: يشير إلى المعلنين ورعاة المسابقة والترويج و شركاء التسويق ، وغيرهم ممن يقدمون المحتوى الخاص بنا أو الذين نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك.
• موقع إلكتروني: موقع فيتسي هيلث ، والذي يمكن الوصول إليه عبر عنوان URL هذا: https://fitcyhealth.com.
• أنت: شخص أو كيان مسجل في فيتسي هيلث لاستخدام الخدمات.

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟

نقوم بجمع معلومات منك عندما تزور خدمتنا ، أو تقوم بالتسجيل ، أو تقديم طلب ، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية ، أو الرد على استبيان أو ملء نموذج.

• الاسم / اسم المستخدم
• أرقام الهواتف
• عناوين البريد الإلكتروني
• عناوين الفواتير
• أرقام بطاقات الخصم / الائتمان

متى نستخدم معلومات العملاء من أطراف ثالثة؟

نتلقى بعض المعلومات من الأطراف الثالثة عندما تتصل بنا. على سبيل المثال ، عندما ترسل عنوان بريدك الإلكتروني إلينا
أظهر اهتمامك بأن تصبح عميلاً لدينا ، فنحن نتلقى معلومات من طرف ثالث يوفر خدمات الكشف عن الاحتيال الآلي
إلينا. كما نقوم أحيانًا بجمع المعلومات التي يتم إتاحتها بشكل عام على مواقع التواصل الاجتماعي. يمكنك التحكم في مقدار
معلوماتك الخاصة التي تنشر على مواقع التواصل الاجتماعي من خلال زيارة هذه المواقع وتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك.

هل نشارك المعلومات التي نجمعها مع أطراف ثالثة؟

قد نشارك المعلومات التي نجمعها ، الشخصية وغير الشخصية ، مع أطراف ثالثة مثل المعلنين ورعاة المسابقة وشركاء الترويج والتسويق وغيرهم ممن يقدمون المحتوى الخاص بنا أو الذين نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك. يجوز لنا أيضًا مشاركتها مع الشركات التابعة لنا الحالية والمستقبلية وشركاء المؤسسة ، وإذا كنا مشاركين في عملية اندماج أو بيع أصول أو إعادة تنظيم أعمال أخرى ، فقد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية وغير الشخصية أو ننقلها إلى خلفائنا في -اهتمام.

قد نقوم بإشراك موفري خدمات الطرف الثالث الموثوق بهم لأداء الوظائف وتقديم الخدمات لنا مثل استضافة وصيانة سيرفاراتنا وخدمتنا ، وتخزين وإدارة قاعدة البيانات ، وإدارة البريد الإلكتروني ، وتسويق التخزين ، ومعالجة بطاقات الائتمان ، وخدمة العملاء ، وتنفيذ الطلبات للمنتجات والخدمات التي قد تشتريها من خلال منصتنا. من المحتمل أن نشارك معلوماتك الشخصية ، وربما بعض المعلومات غير الشخصية ، مع هذه الأطراف الثالثة لتمكينهم من أداء هذه الخدمات
لنا ولك.

يجوز لنا مشاركة أجزاء من بيانات ملف السجل لدينا ، بما في ذلك عناوين IP ، لأغراض التحليلات مع أطراف ثالثة مثل شركاء تحليلات الويب ومطوري التطبيقات والشبكات الإعلانية. إذا تمت مشاركة عنوان IP الخاص بك ، فيمكن استخدامه لتقدير الموقع العام والتقنيات الأخرى مثل سرعة الاتصال ، وما إذا كنت قد زرت الخدمة في موقع مشترك ، ونوع الجهاز المستخدم للزيارة
الخدمة. قد يقومون بتجميع معلومات حول إعلاناتنا وما تراه على الخدمة ومن ثم توفير المراجعة والبحث وإعداد التقارير لنا وللمعلنين لدينا.

قد نكشف أيضًا عن معلومات شخصية وغير شخصية عنك إلى الحكومة أو مسؤولي إنفاذ القانون أو الأطراف الخاصة لأننا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، نعتقد أنها ضرورية أو لازمة للرد على المطالبات ، والإجراءات القانونية (التي تتضمن مذكرات الاستدعاء) ، لحماية حقوقنا ومصالحنا أوحقوق و مصالح الطرف الثالث ، وسلامة الناس أو أي شخص ، لمنع أو إيقاف أي نشاط غير قانوني او غير أخلاقي أوغير قابل للتنفيذ من الناحية القانونية ، أو للامتثال لأوامر المحكمة والقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها.

أين ومتى يتم جمع المعلومات من العملاء والمستخدمين النهائيين؟

سنجمع المعلومات الشخصية التي ترسلها إلينا. قد نتلقى أيضًا معلومات شخصية عنك من جهات خارجية كما هو موضح أعلاه.

كيف نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني؟

بإرسال عنوان بريدك الإلكتروني على هذا الموقع ، فإنك توافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني منا. يمكنك إلغاء مشاركتك في أي من قوائم البريد الإلكتروني هذه في أي وقت عن طريق النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك أو خيار إلغاء الاشتراك الآخر المضمن في البريد الإلكتروني المعني. نحن نرسل رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى الأشخاص الذين سمحوا لنا بالاتصال بهم ، إما بشكل مباشر أو من خلال طرف ثالث. نحن لا نرسل رسائل بريد إلكتروني تجارية غير مرغوب فيها ، لأننا نكره الرسائل العشوائية مثلك تمامًا. من خلال إرسال عنوان بريدك الإلكتروني ، فإنك توافق أيضًا على السماح لنا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني لاستهداف جمهور العملاء على مواقع مثل فيسبوك ، حيث نعرض إعلانات مخصصة لأشخاص محددين قاموا بالاشتراك لتلقي الاتصالات منا. سيتم استخدام عناوين البريد الإلكتروني المقدمة فقط من خلال صفحة معالجة الطلب لغرض واحد و هو إرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبك. ومع ذلك ، إذا قمت بتقديم ملف
البريد الإلكتروني ذاته المرسل إلينا من خلال طريقة أخرى ، فقد نستخدمه لأي من الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة. ملاحظة: إذا كنت ترغب في أي وقت في إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية ، فنحن نضم إرشادات مفصلة لإلغاء الاشتراك في أسفل كل بريد إلكتروني.

هل يمكن نقل معلوماتي إلى دول أخرى؟

تم تأسيسنا في الإمارات العربية المتحدة. قد يتم نقل المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني ، أو من خلال التفاعلات المباشرة معك ، أو من استخدام خدمات المساعدة الخاصة بنا الذي يمكن ان ينقل من وقت لآخر إلى مكاتبنا أو موظفينا ، أو إلى الطرف الثالث ، الموجود في جميع أنحاء العالم ، ويمكن عرضها واستضافتها في أي مكان في العالم. و من ضمنها البلدان التي قد لا يكون لديها قوانين ذات تطبيق عام ينظم استخدام ونقل مثل هذه البيانات. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، باستخدام أي مما سبق ، فإنك توافق طوعاَ على نقل واستضافة هذه المعلومات عبر الحدود.

هل المعلومات التي يتم جمعها من خلال خدمتنا آمنة؟

نتخذ الاحتياطات اللازمة لحماية أمن معلوماتك. لدينا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية للمساعدة في الحماية ومنع الوصول غير المصرح به والحفاظ على أمان البيانات واستخدام معلوماتك بشكل صحيح. ومع ذلك ، فالأشخاص و أنظمة الأمان غيرمضمونة ، مُتضمنة أنظمة التشفير. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للأشخاص ارتكاب جرائم متعمدة أو ارتكاب الأخطاء أو عدم اتباع السياسات. لذلك ، بينما نبذل جهودًا معقولة لحماية معلوماتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق. إذا كان القانون المعمول به يفرض أي واجب غير قابل لإخلاء المسؤولية لحماية معلوماتك الشخصية ، فأنت توافق على أن سوء السلوك المتعمد سيكون هو المعايير المستخدمة لقياس امتثالنا لهذا الواجب

هل يمكنني تحديث أو تصحيح معلوماتي؟

تعتمد حقوقك في طلب التحديثات أو التصحيحات للمعلومات التي نجمعها على علاقتك بنا. يجوز للموظفين تحديث أو تصحيح معلوماتهم على النحو المفصل في سياسات التوظيف الداخلية لشركتنا. يحق للعملاء طلب القيود المفروضة لاستخدامات معينة والإفصاح عن معلومات التعريف الشخصية على النحو التالي. يمكنك الاتصال بنا من أجل (١) تحديث أو تصحيح معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك ، أو (٢) تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصالات والمعلومات الأخرى التي تتلقاها منا ، أو (٣) حذف معلومات التعريف الشخصية المحفوظة عنك على أنظمتنا (مع مراعاة الفقرة التالية) بإلغاء حسابك. لن يكون لهذه التحديثات والتصحيحات والتغييرات والحذف أي تأثير على المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها ، أو المعلومات التي قدمناها للأطراف الثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية المُقدمة سابقاً عن ذلك التحديث أو التصحيح أو التغيير أو الحذف. لحماية خصوصيتك وأمنك ، قد نتخذ خطوات مناسبة (مثل طلب كلمة مرور فريدة) للتحقق من هويتك قبل منحك حق الوصول إلى ملفك الشخصي أو إجراء تصحيحات. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الفريدة ومعلومات الحساب في جميع الأوقات. يجب أن تكون على علم بأنه ليس من الممكن تقنيًا إزالة كل أو أي من سجلات المعلومات التي قدمتها لنا من نظامنا. الحاجة إلى نسخ أنظمتنا احتياطيًا لحماية فقدان المعلومات غير المقصود يعني أن نسخة من معلوماتك قد تكون موجودة في شكل غير قابل للمسح يصعب أو يستحيل لنا تحديد موقعه. فور تلقي طلبك ، سيتم تحديث جميع المعلومات الشخصية المخزنة في قواعد البيانات التي نستخدمها دائماً ، وغيرها من المعلومات القابلة للبحث بسهولة ، و تصحيحها ، و تغييرها و حذفها ، حسب الاقتضاء ، في أقرب وقت وإلى الحد المعقول والعملي . إذا كنت مستخدمًا نهائيًا وترغب في تحديث أو حذف أو تلقي أي معلومات لدينا عنك ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالمنظمة التي تتبعها كعميل.

شؤون الموظفون

إذا كنت أحد موظفينا أو المتقدمين لدينا ، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها لنا تطتوعاً. نستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض الموارد البشرية من أجل إدارة المزايا للموظفين وفحص المتقدمين. يمكنك الاتصال بنا من أجل (١) تحديث أو تصحيح معلوماتك ، أو(٢) تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصالات والمعلومات الأخرى التي تتلقاها منا ، أو (٣) تلقي سجل بالمعلومات التي لدينا المتعلقة بك. لن يكون لهذه التحديثات والتصحيحات والتغييرات والحذف أي تأثير على المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها ، أو المعلومات التي قدمناها للأطراف الثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية المُقدمة سابقاً عن ذلك التحديث أو التصحيح أو التغيير أو الحذف.

بيع الأعمال

نحتفظ بالحق في نقل المعلومات إلى طرف ثالث في حالة البيع أو الدمج أو النقل لجميع أو معظم أصولنا أو أي من الشركات التابعة لنا (كما هو محدد هنا) ، أو ذلك الجزء منا أو أي من الشركات التابعة لنا التي تتعلق بها الخدمة ، أو في حالة توقفنا عن العمل أو تقديم تظلم أو تقديم التماس ضدنا بالإفلاس أو إعادة تنظيم أو إجراء مشابه ، شرط أن يوافق الطرف الثالث على الالتزام بشروط سياسة الخصوصية .

الشركات التابعة

قد نكشف عن معلومات (بما في ذلك معلوماتك الشخصية) إلى الشركات التابعة لنا. لأغراض سياسة الخصوصية
تلك ، “الشركة التابعة ” تعني أي شخص أو كيان يتحكم بشكل مباشر أو غير مباشر أو يخضع لسيطرة مشتركة
معنا ، سواء عن طريق الملكية أو غير ذلك. أي معلومات تتعلق بك نقدمها إلى الشركات التابعة لنا
ستعامل من قِبل تلك الشركات وفقًا لشروط سياسة الخصوصية .

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما أننا بحاجة إليها لتقديم الخدمة لك وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. هذا هو الحال أيضًا بالنسبة لأي شخص نشارك معلوماتك معه ويقوم بتنفيذ الخدمات نيابة عنا. عندما لا نحتاج بعد الآن إلى استخدام معلوماتك ولا توجد حاجة لنا للاحتفاظ بها للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية ، فسنقوم إما بإزالتها من أنظمتنا أو نزع طابعها الشخصي حتى لا نتمكن من التعرف عليك.

القانون النافذ

تحكم قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ، باستثناء تعارضها مع قواعد القانون ، هذه الاتفاقية واستخدامك لخدمتنا. قد يخضع استخدامك لخدمتنا أيضًا لقوانين محلية أو وطنية أو حكومية أو دولية أخرى.

إقرارك

باستخدام خدمتنا أو تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

روابط لمواقع أخرى

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الخدمات فقط. قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أخرى لانديرها أو نتحكم بها. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو الدقة أو الآراء المعبر عنها في هذه المواقع ، ولا يتم التحقيق في هذه المواقع أو مراقبتها أو التحقق من دقتها أو اكتمالها من قبلنا. يرجى تذكر أنه عند استخدام رابط للانتقال من الخدمات إلى موقع آخر ، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لم تعد سارية. يخضع تصفحك وتفاعلك على أي موقع آخر ، بما في ذلك المواقع التي تحتوي على رابط في نظامنا الأساسي ، لقواعد وسياسات هذا الموقع. قد تستخدم هذه الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو طرق أخرى لجمع معلومات عنك.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم “ملفات تعريف الارتباط” لتحديد المناطق التي قمت بزيارتها موقعنا على الإنترنت. ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أو جهاز محمول من خلال المتصفح الخاص بك نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص المحتوى الذي تراه على موقعنا. معظم متصفحات الإنترنت
يمكن ضبطها لتعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى الوظائف على موقعنا.
بشكل صحيح أو على الإطلاق. لا نضع أبدًا معلومات تعريف شخصية في ملفات تعريف الارتباط.

خدمات تجديد النشاط التسويقي

نحن نستخدم خدمات تجديد النشاط التسويقي. ما هو تجديد النشاط التسويقي؟ في التسويق الرقمي ، إعادة التسويق (أو إعادة الاستهداف) هي ممارسة تقديم الإعلانات عبر الإنترنت إلى الأشخاص الذين زاروا موقعك بالفعل. يسمح لشركتك بأن تبدو وكأنها “تتابع” الأشخاص عبر الإنترنت من خلال عرض الإعلانات على أكثر المواقع واالمنصات التي يستخدمونها .

بيانات الدفع

فيما يتعلق بأي بطاقة ائتمان أو تفاصيل معالجة الدفع الأخرى التي قدمتها لنا ، فإننا نلتزم بتخزين هذه المعلومات السرية بأكثر الطرق أمانًا قدر الإمكان.

خصوصية الأطفال

نحن لا نخاطب أي شخص يقل عمره عن ١٣ عامًا. نحن لا نقوم بجمع معلومات التعريف بالهوية من أي شخص يقل عمره عن ١٣ عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا و علمت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن ١٣ عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين ، فإننا نتخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات من سيرفراتنا.

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فسنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة و / أو تحديث تاريخ تعديل سياسة الخصوصية في أعلى صفحتنا.

خدمات الطرف الثالث

يجوز لنا عرض محتوى جهة خارجية أو تضمينه أو توفيره (بما في ذلك البيانات والمعلومات والتطبيقات وخدمات المنتجات الأخرى) أو توفير روابط لمواقع أو خدمات الطرف الثالث (“خدمات الطرف الثالث”).

أنت تقر وتوافق على أننا غير مسؤولين عن أي خدمات للطرف الثالث ، والتي تضمن دقتها واكتمالها والاتزام بمواعيد وصلاحيتها وامتثالها لحقوق الطبع والنشر والشرعية و اللباقة والجودة أو أي جانب آخر من جوانبها. نحن لا و لن نتحمل أي التزام أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص أو كيان آخر لخدمات الطرف الثالث.

يتم توفير خدمات الطرف الثالث والروابط الخاصة بها فقط من أجل راحتك ويمكنك الوصول إليها واستخدامها بالكامل على مسؤوليتك الخاصة وتخضع لشروط وأحكام الأطراف الثالثة.

جوجل API

استخدام و نقل فيتسي هيلث إلى أي تطبيق آخر للمعلومات الواردة من جوجل APIs ستلزَم جوجل API سياسة بيانات المُستخدم , والذي يتضمن متطلبات الاستخدام المحدود

فيسبوك بيكسل

فيسبوك بيكسل هو أداة تحليلية تسمح لك بقياس فعالية إعلاناتك من خلال فهم الإجراءات التي يتخذها الأشخاص على الموقع الخاص بك. يمكنك استخدام البيكسل من أجل: التأكد من عرض إعلاناتك للأشخاص المناسبين. قد يجمع فيسبوك بيكسل معلومات من جهازك عند استخدام الخدمة. يجمع فيسبوك بيكسل المعلومات التي يتم الاحتفاظ بها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.

تقنيات التتبع

• ملفات تعريف الارتباط
  نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء ووظائف خدمتنا ولكنها غير ضرورية لاستخدامها. ومع ذلك ، بدون ملفات تعريف الارتباط هذه ، قد تصبح بعض الوظائف مثل مقاطع الفيديو غير متاحة أو قد يُطلب منك إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك في كل مرة تزور فيها خدمتنا حيث لن نتمكن من تذكر أنك قمت بتسجيل الدخول مسبقًا

• التخزين المحلي
  يُعرف التخزين المحلي أحيانًا باسم تخزين دوم ، ويوفر لتطبيقات الإنترنت طرقًا وبروتوكولات لتخزين البيانات من جانب العميل. يدعم التخزين على الويب تخزين البيانات المستمر ، مثل ملفات تعريف الارتباط ولكن بامتداد السعة بشكل كبير ولا توجد معلومات مخزنة في عنوان طلب HTTP{s}_